1. Introduction

La Société Concessionnaire du Pont Riviera-Marcory (« SOCOPRIM »), société anonyme au capital de 18.366.900.000 FCFA, inscrite au Registre du Commerce d’Abidjan sous le numéro 220760, dont le siège social est situé à côté du Pont Henri Konan Bédié, Riviera Golf, Abidjan, Côte d’Ivoire, exploite l’application mobile PONT-HKB.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SOCOPRIM collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs de l’application mobile PONT-HKB, disponible sur iOS et Android.

En utilisant l’application PONT-HKB, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser l’application.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre du fonctionnement de l’application, SOCOPRIM collecte les informations suivantes :

2.1 Données d’identification

• Numéro de badge de péage (identifiant unique de l’abonné)
• Numéro de téléphone mobile (utilisé pour l’authentification)
• Nom et prénom (affichés après connexion, fournis par le système de gestion des abonnements)

2.2 Données d’utilisation

• Solde du badge de péage
• Historique des passages et des recharges
• Opérateur de recharge préféré (choix enregistré localement sur l’appareil)
• Préférences de l’application (mode sombre, seuil d’alerte de solde)

2.3 Données techniques

• Jeton d’authentification (token JWT, stocké de façon sécurisée)
• Identifiant du dispositif pour l’envoi de notifications push (via Firebase Cloud Messaging)
• Données de session (durée de connexion, état de la session)

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Authentification et sécurisation de l’accès à votre compte abonné
• Affichage de votre solde de badge en temps réel
• Affichage de l’historique de vos passages et recharges
• Envoi de notifications d’alerte en cas de solde bas
• Envoi de communications générales de la SOCOPRIM (informations sur le pont, tarifs, travaux)
• Amélioration du service et détection des anomalies techniques

4. Stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour SOCOPRIM. Les mesures suivantes sont mises en œuvre :

• Les données sensibles (numéro de badge, téléphone, token d’authentification) sont stockées dans le trousseau sécurisé de l’appareil (Keychain iOS / Keystore Android), inaccessible aux autres applications
• Toutes les communications entre l’application et les serveurs de SOCOPRIM sont chiffrées via HTTPS/TLS
• Les données de session expirent automatiquement après une période d’inactivité
• L’option d’authentification biométrique (Face ID / Touch ID / empreinte digitale) permet de sécuriser l’accès sans exposer vos identifiants

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés accessibles à l’adresse : gateway.pont-hkb.com

5. Partage des données avec des tiers

SOCOPRIM ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques interviennent dans le fonctionnement de l’application :

• Google Firebase (Firebase Cloud Messaging) : utilisé pour l’envoi de notifications push. Seul l’identifiant de dispositif est transmis. Politique de confidentialité de Google applicable.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : admin@pont-hkb.com

Vous pouvez également supprimer vos données locales à tout moment depuis l’application via Réglages → Déconnexion complète, qui efface l’ensemble des informations stockées sur l’appareil.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de session : supprimées à la déconnexion ou à l’expiration du token
• Données stockées localement sur l’appareil : supprimées lors de la désinstallation de l’application ou sur action explicite de l’utilisateur
• Historique des transactions : conservé conformément aux obligations légales et comptables en vigueur en Côte d’Ivoire

8. Protection des mineurs

L’application PONT-HKB est destinée aux titulaires d’un badge de péage, qui sont des adultes. SOCOPRIM ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et avez connaissance qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

9. Modifications de la présente politique

SOCOPRIM se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification dans l’application ou par tout autre moyen approprié. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.

La poursuite de l’utilisation de l’application après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : admin@pont-hkb.com
• Par téléphone : 27 22 43 73 20
• Par courrier : SOCOPRIM — Pont Henri Konan Bédié, Riviera Golf, Abidjan, Côte d’Ivoire
• Via le site web : www.pont-hkb.com